Penti ile ilgili

Şikayetin Durumu

Yayında
Cevaplandı
Çözüldü

7 Destekçi

Penti Siparişimi İptal Etmedi

399

Zeynep 6 gün önce

4 ürün sipariş ettim. Son kalan ürünlerdi fakat teslimat adresinde AFAD ® seçilmiş. Fark etmedim. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmek istediğimde iptal olmuyor artık denildi. Bir tüketici olarak iptal hakkim var ama kullandırtmıyorlar. Hiçbir şekilde çözüm odaklı değiller. Ben gerektiği kadar zaten bağış yaptım. Kendime aldığım son ürün olan 4 eşofmanında bana gönderilmesini istemem gayet normal. Eğer bu durum çözülmez ise Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Sipariş no:0025710068

7 Destekçi

9 Yorum

Benzer Şikayetler

Sibel

564

Penti İptal İşlemi Gerçekleştirmiyor

Penti'den farklı tarihlerde 3 kez alışveriş yaptım. Adres bilgimde daire numaramın eksik olduğunu ilk verdiğim sipariş iade edildiğinde fark ettim. Hemen kargo firmasını aradım ama kampanya değişikliği nedeniyle adres değişikliği işlemi yapamıyoruz deyip Penti firmasıyla görüşün dediler. Penti'yi ar...

Devamını Oku

1 Destekçi

Elif

211

Penti Sipariş İptali Yapılmıyor

Penti.com dan aldığım ürünü iptal etmek için günlerdir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum mail adresi engellendi olarak hata veriyor kimseye ulaşamıyorum. Siparişimin gelmeden iptal edilmesini istiyorum fakat kimseye ulaşılmıyor. Gelen ürünü bir daha kargoya vermeye uğraşmak istemiyorum.

Devamını Oku

Filiz

130

Penti Aldığım Ürünü Bana Ulaştırmıyor

Penti'nin online alışveriş sitesinden 4 adet eşofman siparişinde bulundum. Ayın 12 sin de şu an 22 si oldu hala ürün bana ulaştırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda adres değişikliğinin yapılamayacağını söylediler. O zaman ürünü çıkarmıyorsunuz iptali gerek diyorum. İptal de edemiyorlar. Neden b...

Devamını Oku

9 Yorum

Ayse

Aynı sorun bende de var inşallah çözülür

Ayse

Penti müşteri temsilcisi siparsin iptal olduğunu söyledi gayet ilgililer bu konuda

Sinem

Evet bende de şaka gibiler asla iptal etmiyorlar

Ecem

Aynı şey benimde başına geldi hiçbir şekilde çözüme ulaştıramacaklarını söylediler kendime aldığım ürünü AFAD bölgesine gönderimini yaptılar

Eda

Çözüme ulaştı mı aynı sorunu bende yaşıyorum ne yapacağız.

Eda

Penti den sipariş verdim 4 adet yatak pijama AFAD seçmediğim halde AFAD işaretlenmiş iademi istiyorum. Otomatik olarak AFAD işaretli kargo seçim yerlnde bu durumun çözülmesi ni talep ediyorum yoksa Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım. Sipariş 0025510663

Nur

Tekrar merhaba siparişim iptal edildi tekrardan bilgi vermek için yazıyorum.

Nur

Merhaba, bizde aynı sorunu yaşıyoruz, sparisimde mayo var umarım AFAD'a göndermek gibi bir hata yapmazlar. Müşteri hizmetlerini aradım, sipariş hazırlanıyor aşamasında olduğu için iptal işlemi oluşturuldu, henüz iptal edilmedi. Gerçekten mayo olmasa içinde bu kadar üzülmem ama çok ayıp olur gözden kaçarsa.

Sinem

Merhaba sorun çözüldü mü acaba bende şimdi alışveriş yaptım AFAD teslimat noktası olarak seçilmiş yanıltarak sipariş oluşturduk resmen ilk otomatik orası seçilmiş