- Çözüldü

N11
N11 Ücret İadesini Yapmayı Beceremiyor Ya Da İade Etmek Zor Geliyor
n11.com isimli firmadan aldığım 2 adet powerbankın arızası sebebi ile talep ettiğim ücret iadesinin onaylanmasının akabinde N11 WhatsApp hattına 12.10. 2022 tarihinde attığım servis ücret iadesi makbuzuna ve ürünlerin faturasına bakılmamıştı. Daha sonra ürün iadesi için aradım ve bana firmanın mail ...

N11 Alışverişte Müşteriyi Mağdur Bırakıyor
N11'den aldığım telefon 1 hafta içinde kapandı ve N11 her zamanki gibi sorumsuzluğunu korumakta. Telefonun ayrıca yazısı da düşmüş gereksiz bir e-ticaret sitesi müşteri hizmetleri de ilgisiz.

N11.com Ambalajı Açılmayan Ürünün İade Reddi
30/01/2023 tarihinde N11.com alışveriş sitesinden 207516511917 sipariş numaralı Haylou LS02 Akıllı Saat sipariş verdim saatin özelliklerinin kısıtlı ve Türkçe dil desteğinin olmadığını aynı saati kullanan arkadaşım dan öğrenince kutusunu ve ambalajını açmadan geri iade ettim fakat iadem reddedildi a...

N11 Mi? Tekrar Alışveriş İçin Tövbe
N11 aracılığı ile elektrikli bisiklet alındı. Ürün ön taraftan vuruk. Kargo geldiğinde Beta motor ve bisiklet dünyası ILGIN/Konya adresindeki dükkan sahibi O-- bey ile ürünün paketlemesi düzgün değil, ne yapayım dendi, al bir şey almaz, olursa iade alırım denmesine rağmen geri alınmadı. Ayrıca N11 ...
N11 Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
www.n11.com sitesinden öncü Group teknoloji satıcısından aldığım Xiaomi Redmi Note 9 telefon güncellemeden sonra açılmadı, teknik servis iade-değişim raporu ile geri gönderdi ancak ne satıcıya ne de teknik servise ulaşamıyorum, N11 ile yaptığımız görüşmede satıcıya ulaşamadıklarını iade ya da değişi...

Ürünü N11 Firması Göndermiyor
N11 den 209642363916 sipariş numarasıyla bir ürün aldım. Firma depremi bahane ederek ürünü göndermiyor. Fakat aynı ürünü daha fazla fiyata satışa devam ediyor. Bu deprem fırsatçılığından başka bir şey değildir. Eğer ki depremden etkilenen bir firmaysa üstüne para gönderirim. Ama adam üzerine fark ko...

N11 Keyfi Sipariş İptali
14.02.2022'de N11 uygulamasında Blur adlı satıcıdan seti 74.9 ₺ olan iki adet toplamda 149.8₺ yastık kılıfı siparişi verdim ve ödemeyi yaptım. Daha sonra bana sorulmadan param geri iade edildi ve siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Ürün fiyatı aynı anda 199₺'ye çıktı, daha sonra ise stokta yo...
N11'de 8400 TL Denilen Ürün Sipariş Aşamasında 9500 TL
N11 denilen ve hiç sevmediğim yerde tablet baktım. Samsung tablet 8499 deniliyor almaya kalktığınızda 9699 'a çıkıyor. Bu nasıl iş bu sağ gösterip sol vurmak reklam kuruluna şikayette bulunacağım insanları yanıltıyor. N11 bu kadar da olmaz ve bugün sipariş verdim sipariş onaylanmış mı onaylanmamış m...

N11.com Hatalı Bilgilendirme Ve Sorunlu Sistem İle Mağdur Ediyor
N11.com sitesi eksik bilgi ve hatalı uygulama ile beni mağdur etti, n11.com üzerinden 13.02.2023 tarihinde destek ol kampanyasından çeşitli ürünler aldım, bu ürünlerden bazılarını şahsıma bazılarını da elimde bulunan diğer yardım malzemelerinin yanına ekleyerek deprem bölgesine gönderecektim, teslim...

N11 Taksitlendirme Seçenek Hatası
N11'den yaptığım alışverişte 5 taksit işaretleme rağmen fatura tek çekim olarak düştü. Müşteri temsilcisi ile defalarca konuşmama ve hata kayıtları açmama rağmen ilk önce bankadan kaynaklı olduğunu belirtiler ve Akbank ile görüştüğümde ise banka ile ilgili bir sıkıntı olmadığını N11 ile çözüleceğini...
N11 Deprem Mağdurunun Parasını Almak
N11'den bir ürün aldım. Deprem oldu evim ağır hasarlı, iade etmek istedim. Mağazaya yazıyorum "çok üzüldük isterseniz hediye edelim diyor" ya ev yok ev dışarıda kalıyoruz. N11 denen sitede sözde canlı yardım var giriyoruz sürekli aynı sorulara yönlendiriyor. Sonrada otomatik onay verdi paramı aldıla...
N11 Den Aldığım Ürün 45 Gündür Kargolanamıyor
N11 adlı Türkiye'nin sözde en büyük sanal alışveriş sitesinin kurumsallığına güvenerek 31.12.2022 tarihinde 202865188914 sipariş numarası ile 6 m2 Merinos marka halı satın aldım. Normalde satın almanın tamamlanmasında 3 gün sora için kargolanma taahhüt edildi. Tabi ki ürünüm 14.02.2023 olmasına rağm...

N11.com Sitesi Güvenli Değil Yanıltıldım
24.01.2023 tarihinde N11.com'dan bir ürün aldım ürünü yine bu tarihte iade oluşturup gönderdim. İade nedenimde ürün denildiği gibi ve söylenildiği gibi değil ürün kullanılmayacak bir üründü bu nedenle de ürünü iade ettim. Ürünümün ücreti 86.95 TL di N11.com'dan güvenerek bir ürün aldım N11.com'a güv...

N11 Yetkililerinin Sorumsuzca Çalışması
N11'den şampuan sipariş ettim faturam geldi ama faturamın arka tarafında başka birisinin faturası var el yazısıyla iptal edildi yazıyor ve o kişinin adı soyadı açık adresi ve cep telefonu yazıyor Bende ürün alıp iptal etsem benim faturamdaki açık adresim tel numaram başkasının elinde olabilir.

N11 Sistem Hatasının Vebalini Biz Çekiyoruz
N11 den iki parça ürünü sepetime attım. Ödemelerini taksit olarak girdim. Ödemeyi gerçekleştirdim tek çekim olarak geçmişler şimdi sorunumu çözmüyorlar sipariş no 205314513912 yıllardır N11 den alışveriş yaptım bu olaydan sonra bir daha yapmayacağım.

N11 Satıcısı Üçüzler Otomotiv Görseldekinden Farklı Ürün Gönderdi
Kayseri üçüzler otomotiv Fiat UNO el freni körüğü N11'de verdikleri ilanda görseldekinden farklı ürün yolladılar ve iade etmek istediğimizde reddettiler. Görseldekiyle aynı ürünü yolladıklarını iddia edip reddetmeye devam ettiler. N11 ürünün iadesi üzerine ödenen para yerine kupon verdi. Fakat kupo...

N11 Hatalı Ürün Gönderimi
23 Ocak 2023 tarihinde N11 uygulamasından otaksan tuning adlı firmadan araç bagaj üstü spoiler aldım. 450 ₺ verdim. Fakat spoyler elime ulaştığında kargoda mı oluştu veya üretim hatası mıdır bilemiyorum çok kötü durumdaydı. Çatlaklar oluşmuştu içinde kırıntı sesleri geliyordu. Çok fazla umursamadım ...
Sıkça Sorulan Sorular
n11.com Hakkında
n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.
n11’den Neler Alınabilir?
“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.
n11.com Alışveriş Süreci
n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.