Deprem destek listelerine hızlı erişin!

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?
215.730 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
10 saat önce

Hepsiburada Fazla Fiyat Kesip Ürünün Geç Gelmesi Üyelik İptali

Hepsiburada satısı artık güvenli değil yıllarca binlerce sipariş vermiş biri olarak Hepsiburada ekibimi değişti mi iflasın esiğinde mi nedir artık onu bilmiyorum. Hepsiburada satıcısı 170 TL benden daha fazla para kestiler. Siparişim elime ulaşana kadar haftalar geçti. Gelinceye kadar ihtiyacımda ka...

Hepsiburada Fazla Fiyat Kesip Ürünün Geç Gelmesi Üyelik İptali
Hepsiburada Fazla Fiyat Kesip Ürünün Geç Gelmesi Üyelik İptali
profile
-
11 saat önce

Hepsiburada.com Çözülemeyen Müşteri Mağduriyeti

Hepsiburada üzerinden 376 032 322 numaralı siparişim hepsimat noktasına geldi. Teslim almak için gittiğimde teslimat noktasındaki görevli kargo barkodunu sisteme girmesine rağmen bir türlü telefonuma onay kodu gelmedi. Hb müşteri hizmetlerini aradım ayrıca uygulama üzerinden yazıştım ama sorunumu bi...

profile
-
13 saat önce

Hepsiburada 'nın Sattığı TV 'Ye Mahkum Bırakması

Hepsiburada online pazar dan satın aldığım 60bu8000 TV yi 5 gün kadar kullandıktan sonra 50 Hertz yenileme hızı yetersiz kaldığı için cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. 14 gün içerisinde bu ürünü yasa gereği geri almaları gerekiyordu bu yüzden talebi kabul ettiler ve ürünü kutusuna ko...

profile
-
13 saat önce

Hepsiburada İade Süreci

Hepsiburada'dan 27.12.2022 de almış olduğum 434688261 sipariş numaralı hava nebülizatörü arızalı olmasına rağmen iade talebim reddedildi. Tekrar talep açtığımda ise iade süreci ile ilgili sürekli olarak ilgileniyoruz mesajı veriliyor. Ancak herhangi bir termin süresi yok biz aramadığımız sürece herh...

profile
-
13 saat önce

Hepsiburada Yalan Beyan İle Satış Yapan Site

Hepsiburada sitesinden Xiaomi cep telefonu aldım. Özellikle Xiaomi Türkiye garantili olsun diye belirtilen fiyattan aldım. İlanda da zaten belirtiyor. Hatta satıcısı da "Hepsiburada". Lakin bana gelen telefon Brightstar diye ithalatçı garantili bir ürün. Ben böyle bir ürün almak isteseydim zaten 1.0...

Hepsiburada Yalan Beyan İle Satış Yapan Site
profile
-
14 saat önce

Hepsiburada Aldığım Ürünü Göndermediler

Hepsiburada'dan ürün aldığımız ürün gönderilmedi, araya deprem girdi bahane ettiler. Yola kargo açılınca çıkacak dediler. Sonra fiyat güncelleyip iptal etmek istediler. Sonra ürün yok dediler. İstediğim ürün 1.435 TL idi şu an 2.250 TL. Mağduriyetin giderilmesini istiyoruz. Bahse konu firma Opmar Op...

profile
-
14 saat önce

Hepsiburada Hedi Çeki İstiyoruz

Sipariş Numarası: 368 750 223 satıcısı Hepsiburada olan beyaz iPhone 11 128gb satın aldım. Ürünü 2 hafta geç yolladılar. Ben ürünü 17899 TL'ye aldım. Ürün daha elimize gelmeden yine satıcı Hepsiburada olan aynı ürün 17399 TL'ye düştü. Ürün bize ulaşmadan mağdur olduk. Müşteri temsilcisine iptal başl...

profile
Tuğba sonuçtan çok memnun
  • 1 saat önce
Tuğba Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
94
16 saat önce

Hepsiburada Ürün Haber Verilmeden İade Edildi

14 Şubat tarihinde Hepsiburada sitesinden Sporthink mağazasından ayakkabı satin aldım indirimde 359 TL idi. Kargoya verildi 17 Şubat tarihinde kargo gelir gelmez aranmadığım halde kabul edilmedi diye yazi gördüm. Beni aramadılar ben iptal talebinde de bulunmadım. Ayakkabılar şu an 1299 TL'ye çıktı. ...

Hepsiburada Ürün Haber Verilmeden İade Edildi
Hepsiburada Ürün Haber Verilmeden İade Edildi
  • profile
1 Destekçi
profile
100
16 saat önce

Hepsiburada'nın Yanlışlığı Çok Kötü

Ben assassin' Creed 4 sipariş ettim ama bana assassin's Creed 3 geldi. Yaptığınız iş ne saçma hiç beğenmedim yaptığınız işi bu kadarda kötü bilmezdim ya sitede Black flag var ama bana 3 olanı gelebiliyor nasıl oluyor. Anlamiyom ve hemen bu olayın düzeltilmesini istiyorum

Hepsiburada'nın Yanlışlığı Çok Kötü
profile
70
16 saat önce

Hepsiburada Kurumsal Bireysel Fatura Bilgileri Karmaşası

Fatura adresi kısmında bireysel seçilmesine rağmen kurumsal bilgiler ile fatura kesilmiş, iptal etmiyorlar, edemiyorlar imiş. İptal edip şahıs hesabına fatura düzenleyecekler aslında hepsi bu kadar ama yapılamıyor deyip geçiyorlar. Sistemlerinde hata var, bir kişinin hesabı altında hem bireysel hem ...

profile
137
16 saat önce

Hepsiburada Venüs Elektronik Ps4 Eksik Ürün Faturasız Satış

5 Şubat 2023 tarihinde Hepsiburada dan 152430894 sipariş numarası ile Venüs elektronik adlı firmadan ps4+2 ps4 kol+ps4 FİFA 23 oyun dan olsan bir alışveriş yaptım. Kargom geldiğinde içerisinde ps4 FİFA 23 adli oyun yoktu ayrıca ürünün faturası garanti belgesi de yoktu. İlk olarak firmaya soru sordan...

Hepsiburada Venüs Elektronik Ps4 Eksik Ürün Faturasız Satış
profile
93
17 saat önce

Hepsiburada Pişmanlıktır

13 Şubat'da 15 bin liralık bir ürün aldım ürünün kargoya veriliş tarihi 16 Şubat kargoya verilmediği için nedenini soruyorum bir cevap yok ne düzelir diyorum bir cevap yok ne olacak diyorum cevap yok. Ürün tedarikinde yaşanan problemi çözemediği gibi yapılan olumsuz değerlendirmeyi onaylamıyor Heps...

Hepsiburada Pişmanlıktır
  • profile
1 Destekçi
profile
81
17 saat önce

Hepsiburada Ürünümü Teslim Etmiyor

Ayın 16sında teslimat olarak aldığım ürün ısrarla kuryeye verilip teslim edilmiyor. Her aramamda depo personeline iletiyorum aciliyetinizi cevabını alıyorum fakat gram ilerleme yok. Ürün ellerinde varsa neden gönderilmiyor. Hayır yoksa neden satışa sunuldu?

profile
194
17 saat önce

Hepsiburada Tüketici Değişim Onarım Hakkını Yok Sayan İade Politikası

Hepsiburada satıcısı mıeko firması üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Band 5 Akıllı Bileklik - Global Versiyon garanti süresi içerisinde arızalandı. Onarım / değişim talebiyle ürünü Hepsiburada'nın da yönlendirmesiyle ürünü mıeko servise 6 Ocak 2023'te kargoladım. 09 ocak mıeko isimli servise ulaşan ...

profile
142
17 saat önce

Hepsiburada Tarafından Verilen Söz Tutulmuyor

Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 657361143 numaralı 16.09.2022 tarih'li, Lumberjack marka ayakkabı yanlardan açtı birkaç sorun daha oldu. Hepsiburada'ya durumu bildirdim. Bana satıcıya ulaşmam gerektiğini ilettiler, satıcıya ulaştım satıcı benden ürünün görselleri istedi ve firmaya iletecekler...

profile
115
17 saat önce

Hepsiburada'dan Aldığım Tablet Kusurlu Ve 2. El

Hepsiburada'dan Samsung s7 Galaxy Fe 64 GB tablet satın aldım ilk kez teknolojik ürünü online alayım dedim ürün ertesi gün jet gibi ulaştı. İkinci gün üründe ekranda "5. Hafta da ekranı en düşük ekran modunda kullanıyorsunuz" gibi bir uyarı geldi oradan ikinci el olduğuna dair bir şüphe duydum ama ö...

 
hepsiburadadan-aldigim-tablet-kusurlu-ve-2-el-1.pdfpdf
profile
139
18 saat önce

Hepsiburada'nın Ürünlerinde Garanti Ve Servisini Sağlamaması

Ben faruk c-- Hepsiburada alışveriş sitesinden 13.12.2021 tarihinde 2 yıl garantili graizer marka kırıcı aldım. Evimin tadilatlarında kullandım. Kullanırken mandren kısmı sds hilti ucunu yerinden fırlatmaya başladı. Hangi ucu taksam biraz kullanınca yerinden fırlatıp atıyor. Hepsiburada müşteri hizm...

Hepsiburada'nın Ürünlerinde Garanti Ve Servisini Sağlamaması
Hepsiburada'nın Ürünlerinde Garanti Ve Servisini Sağlamaması
Hepsiburada'nın Ürünlerinde Garanti Ve Servisini Sağlamaması
profile
96
18 saat önce

Hepsiburada Bilinçli Şekilde İptal Edilen Siparişler

926 647 355 numaralı Hepsiburada siparişim indirimdeyken aldım 2 gün sonra tedarik edilemedi diye iptal edildi satıcıya baştan sordum sıkıntı yoktu. Hepsiburada uygulaması bilerek sürekli olarak aynı şeyi yapıyor indirim e girip tıklama yaptırıyor sonra siparişleri iptal ediyor bu bilinçli olarak ya...

profile
127
20 saat önce

Lenovo mu Hepsiburada mı Bilinmez Ama RAM'sız Notebook

Şaka gibi olacak ama yaklaşık 3 yıl önce yani 05.04.2020'de Hepsiburada sitesinde aldığım Lenovo V15 Intel Corei5 FreeDOS Notebook ramsız çıktı. :) 05.04.2020 yılında aldığım sadece dizi ve müzik için kullandığım Lenovo bilgisayarım dün film izlerken birdenbire sesi gitti.  Garanti dışı zaten düşün...

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.